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北京财经专修学院
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北京财经专修学院:酒店管理的“四定五起”
发布时间:2017-09-07 11:54点击率:34我要分享

每一家成功的酒店背后都有都离不开一名优秀的店长,酒店的管理很大程度上决定了酒店的发展。那么怎样能让自己的酒店更加长远的发展?今天北京财经专修学院的老师将为大家带来酒店管理的“四定五起”,一起看看吧!


北京财经专修学院:酒店管理的“四定五起”


北京财经专修学院浅谈酒店管理的“四定五起”


拿定主意

店长做决定要善于拿定主意,有主见的人,同时更愿担责任。凡事保持头脑清醒,预先拿定主意的好习惯,将有助于提升你的决断力。

坚定立场

店长为人处事一定要立场坚定,原则分明。立场坚定有助于你分清事实,明晰道理,看清事实,做事更果断,爱憎分明。

下定决心

店长做工作、作决策、达目标一定要下定决心。决心能激励自己的行为,保持持续的信心,给自己暗下决心的同时,其实也是在鼓励团队每个人跟你一样全力以赴。

壮定胆识

店长做事必须有胆识。在面临困难,面临风险的时候,往往成功是属于有胆气和胆识的人。因此,做事前必胆大心细,给自己以信心和鼓舞,也是激励团队的好办法。

与员工一起工作

店长保持每天一定的时间与员工一起,这样既能提升团队凝聚力,同时也能使员工了解你的管理风格。这样的做法其实更能拉近与员工的距离,了解员工工作中的优缺点,更利于找准工作中的管理问题有针对性解决。

与顾客一起沟通

店长要养成每天与顾客沟通的好习惯。既维系好了客情关系,同时更能了解顾客的需求,使得更有针对性地为顾客服务。

与同事一起学习

店长要善于从同时身上吸取优点,促进自己。如共读一本书,共议一件事,共聊一个话题,共同完成一个游戏等等,在学习中获得知识和友谊。

与老板一起成长

店长要善于与老板一起成长。要跟定老板,相信老板,向老板学习,保持与老板良好的沟通。在工作中要做对事,找对人,帮助老板获得工作和业绩上的成功,同时也使自己获得进步和成长。

与团队一起分享

工作中不管成功或是失败,都要拿出来和同事分享。养成分享的习惯能够拉近和同事之间的距离。


以上就是酒店管理中的几条小方法,掌握了这些,技能帮你拉紧和员工的距离,又可以推动酒店的发展。如果你对酒店管理感兴趣,那就赶快到北京财经专修学院学习吧!


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